การวัดผลโฆษณา Google Ads อย่างมีประสิทธิภาพต้องใช้เครื่องมือต่างๆ และตั้งค่าการวัดผลที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ โดยสามารถวัดผลได้จากหลายมิติ เช่น Conversion, CTR, CPC, ROAS เป็นต้น
1. กำหนดเป้าหมายโฆษณา (Goals)
ก่อนวัดผล ควรตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น
- เพิ่มยอดขาย (Sales) → ดูยอด Conversion และ ROAS
- เพิ่มการสมัครสมาชิก (Leads) → ดูจำนวนฟอร์มที่ถูกกรอก
- เพิ่มทราฟฟิกเว็บไซต์ (Traffic) → ดูจำนวนคลิกและ CTR
2. ใช้ Conversion Tracking
ติดตั้ง Google Ads Conversion Tracking หรือ Google Analytics 4 (GA4) เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้หลังจากคลิกโฆษณา เช่น
- กรอกฟอร์ม
- ซื้อสินค้า
- โทรติดต่อ
- ดาวน์โหลดไฟล์
วิธีติดตั้ง Conversion Tracking
- ไปที่ Google Ads > Tools & Settings > Measurement > Conversions
- กด +New conversion action
- เลือกประเภท Conversion เช่น Website, App, Call
- ตั้งค่า Conversion และรับโค้ดติดตั้งบนเว็บไซต์
- ใช้ Google Tag Manager ช่วยจัดการแท็กได้ง่ายขึ้น
3. วิเคราะห์ตัวชี้วัดสำคัญ
(1) CTR (Click-Through Rate)
= (จำนวนคลิก / จำนวนการแสดงผล) × 100
- บอกว่าโฆษณาของคุณดึงดูดผู้ใช้ได้ดีแค่ไหน
- ค่า CTR สูงแปลว่าโฆษณาน่าสนใจ
(2) CPC (Cost Per Click)
= ค่าใช้จ่ายทั้งหมด / จำนวนคลิก
- ดูว่าคลิกหนึ่งครั้งต้องจ่ายเท่าไหร่
- ค่า CPC ต่ำแต่ CTR สูง → โฆษณามีคุณภาพ
(3) Quality Score (คะแนนคุณภาพ)
- วัดคุณภาพของโฆษณา (คะแนน 1-10)
- ปัจจัยที่ส่งผล:
- CTR
- ความเกี่ยวข้องของโฆษณา
- ประสบการณ์หน้า Landing Page
(4) ROAS (Return on Ad Spend)
= (รายได้จากโฆษณา / ค่าใช้จ่ายโฆษณา) × 100
- ROAS > 100% → กำไร
- ROAS < 100% → ควรปรับกลยุทธ์
(5) Impression Share
= (จำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงผล / จำนวนครั้งที่โฆษณาควรจะแสดง) × 100
- บอกว่ายังมีโอกาสเพิ่มการแสดงผลได้อีกไหม
4. ใช้เครื่องมือช่วยวิเคราะห์
- Google Analytics 4 (GA4) → ดูพฤติกรรมผู้ใช้หลังคลิก
- Google Tag Manager → จัดการแท็กและติดตาม Conversion
- Google Data Studio → ทำรายงานแบบ Dashboard
5. ปรับปรุงและทดสอบ A/B Testing
- ทดสอบ ข้อความโฆษณา ที่แตกต่างกัน
- เปรียบเทียบ กลุ่มเป้าหมาย (Audience Segments)
- ทดสอบ Landing Page ว่าแบบไหนแปลงลูกค้าได้ดีกว่า
สรุป
- ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน
- ใช้ Conversion Tracking ติดตามผล
- วิเคราะห์ตัวชี้วัดสำคัญ (CTR, CPC, ROAS ฯลฯ)
- ใช้ Google Analytics และเครื่องมือช่วยวิเคราะห์
- ปรับปรุงโฆษณาต่อเนื่องด้วย A/B Testing