การตลาด
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการช่วยธุรกิจ
06
พ.ย.
พ.ย.
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการช่วยธุรกิจปรับกลยุทธ์และดำเนินการตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ โดยมีหน้าที่หลักดังนี้:
-
วิจัยและวิเคราะห์ตลาด: ศึกษาคู่แข่ง พฤติกรรมลูกค้า และแนวโน้มในตลาด เพื่อหาข้อมูลสำคัญที่จะช่วยกำหนดทิศทางของกลยุทธ์การตลาด
-
กำหนดกลยุทธ์แบรนด์: วางแผนการสร้าง และบริหารจัดการแบรนด์ รวมถึงการกำหนดตำแหน่งแบรนด์ (Brand Positioning) เพื่อให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย
-
วางแผนการตลาดออนไลน์: พัฒนากลยุทธ์การใช้สื่อโฆษณาออนไลน์ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Social Media, Google Ads เพื่อเพิ่มการเข้าถึง และผลักดันยอดขาย
-
ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์: วัดผลแคมเปญและรายงานผลความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง พร้อมแนะนำเครื่องมือการวิเคราะห์ เช่น Social Monitoring เพื่อประเมินประสิทธิภาพและปรับปรุงกลยุทธ์ได้ทันที
-
ให้คำแนะนำการปรับปรุงกลยุทธ์: ช่วยธุรกิจในการปรับปรุงแผนการตลาด และกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ตั้งไว้
ทำไมบริษัทถึงจำเป็นต้องจ้าง ‘ที่ปรึกษาการตลาด’
ในที่นี้เราจะขอแบ่งเป็น 2 สถานการณ์ที่ธุรกิจของคุณควรจ้าง ‘ที่ปรึกษาการตลาด’ เข้ามาช่วยพัฒนา
-
บริษัทไม่มีทรัพยากรบุคคลที่เพียงพอ
การที่จะสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ หรือลงแรงไปกับการคิดไอเดียการตลาด จำเป็นจะต้องใช้เวลา การจะปั้นทีมการตลาดที่มีคุณภาพนั้นก็ต้องใช้เวลาเช่นกัน เพื่อลดต้นทุนด้านแรงและเวลา การจ้างที่ปรึกษาการตลาด ที่เชี่ยวชาญ และมีประสบการณ์จะช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์นี้ได้
-
อยู่ในช่วงสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลง ต้องการผู้เชี่ยวชาญเข้ามาช่วยแก้ปัญหา
ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นของคู่กับธุรกิจ บริษัทไหนที่รับมือกับปัญหาได้อย่างทันท่วงที ก็สามารถพลิกวิกฤตให้กลายเป็นโอกาสทองคำ แต่ถ้าบริษัทไหนที่ทำไม่ได้ก็ต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะฟื้นตัว
ในช่วงเวลาแบบนี้ ที่ปรึกษาการตลาด คือ คนที่สามารถเข้ามาช่วยเหลือได้ ซึ่งแน่นอนว่า ถ้าเราเลือกจ้างที่ปรึกษาการตลาดที่ตรงคุณสมบัติ เชี่ยวชาญและมีความคิดที่ยืดหยุ่น เขาคนนี้จะช่วยบริษัทของเราให้ผ่านวิกฤตไปได้อย่างแน่นอน
-
ต้องการขยับขยายธุรกิจให้โตขึ้น
อีกหนึ่งสถานการณ์สุดท้าย คือ การขยับขยาย ไม่มีธุรกิจไหนคงอยู่ที่เดิมตลอดไป แต่การจะเติบโตขึ้น ย่อมต้องเจอกับปัญหาที่ไขได้ยากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ธุรกิจส่วนใหญ่จึงเลือกจะลงทุนในการจ้าง ที่ปรึกษาการตลาด เข้ามาช่วยปูทางธุรกิจ และวางระบบการตลาดที่เหมาะสม
แต่การจ้างที่ปรึกษานั้นไม่ใช่ว่าจะจ้างใครก็ได้ คุณจะต้องประเมินคุณสมบัติของที่ปรึกษาด้วย 5 สิ่งต่อจากนี้เสียก่อน!
5 สิ่งคุณต้องรู้ ก่อนตัดสินใจเลือกจ้าง ‘ที่ปรึกษาการตลาด’
-
ประสบการณ์ของที่ปรึกษาการตลาด
การเลือกที่ปรึกษาการตลาดที่ดี ควรมองหาผู้ที่มีประสบการณ์จะดีที่สุด แม้ว่าในทุกวันนี้จะมีแนวความคิดใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย มีคนรุ่นใหม่ที่เก่งด้านการตลาดเพิ่มมากขึ้น คำว่าประสบการณ์ที่เรากำลังหมายถึง ไม่ได้หมายความถึงผู้ที่มีอายุเยอะ ผ่านมาอย่างโชกโชน แต่เราให้มุ่งเน้นไปที่ “ผลงานที่เคยผ่านมา” เนื่องจากธุรกิจแต่ละธุรกิจมีแผนทางการตลาดที่แตกต่างกัน ให้มองหาผู้ที่เคยผ่านประสบการณ์ที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณจะเป็นการดีที่สุด
-
การสื่อสารที่ชัดเจน
ก่อนตัดสินใจจ้างที่ปรึกษาการตลาด ควรมีการสื่อสารเนื้อหาสำคัญต่าง ๆ อย่างตรงไปตรงมา ผู้จ้างต้องทำความเข้าใจกับรูปแบบของธุรกิจตนเองให้มากที่สุด นำเสนอความต้องการออกไปให้ตรงประเด็น และจะต้องเปิดใจรับคำติชมที่ได้รับมาจากที่ปรึกษา ผู้จ้างต้องเป็นทั้งผู้พูดและผู้ฟังที่ดี เพื่อให้การสื่อสารนั้นได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แถมยังช่วยให้การทำงานร่วมกันนั้นบรรลุเป้าหมายได้มากที่สุดอีกด้วย
-
งบประมาณของการทำงาน
ที่ปรึกษาการตลาดแต่ละคนที่ค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งรวมไปถึงบางคนจะมีบริการที่มีราคาที่หลากหลาย ต้องมองหาที่ปรึกษาที่ให้บริการตรงความต้องการ พร้อมกันนั้นต้องมีราคาที่สมเหตุสมผล ในส่วนนี้ต้องประเมินจากหลาย ๆ ปัจจัย ไม่ว่าจะเป็น ระยะเวลาการดำเนินงาน , อุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการดำเนินงาน , สิ่งที่ผู้จ้างจะได้รับจากที่ปรึกษา เป็นต้น
-
ขั้นตอนการทำงาน และ ระยะเวลาการทำงาน
แน่นอนว่าระยะเวลาเป็นสิ่งที่ไม่เคยรอใคร ในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง แม้จะได้ร่วมงานกับที่ปรึกษาการตลาดที่เก่ง แต่ถ้าทุกอย่างนั้นช้าจนเกินไป ก็อาจทำให้แผนการตลาดของคุณไม่บรรลุผลที่ตั้งเป้าเอาไว้ ดังนั้นในส่วนนี้ต้องสอบถามให้ชัดเจน ใช้ระยะเวลาการดำเนินการนานไหม ? มีขั้นตอนการทำงานอย่างไรบ้าง ? พร้อมเริ่มงานในช่วงเวลาที่คุณต้องการหรือไม่ ? เป็นต้น
-
ความน่าเชื่อถือ
สิ่งสุดท้ายที่เราอยากแนะนำสำหรับผู้ที่กำลังตามหาที่ปรึกษาการตลาด สิ่งนี้ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้โดยเด็ดขาด นั่นก็คือ “ความน่าเชื่อถือ” เนื่องจากเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย ทำให้การรับคำปรึกษาในตอนนี้ ไม่จำเป็นจะต้องเดินทางเพื่อไปพบกันเหมือนในอดีต บางครั้งเป็นการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ ดังนั้นคุณจะต้องมั่นใจให้ได้มากที่สุดว่าที่ปรึกษาที่คุณกำลังเลือกวางใจได้จริง ๆ ทั้งในเรื่องของฝีมือ ความรู้ ขั้นตอนการทำงาน ไปจนถึงผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับจากการปรึกษาในครั้งนี้
สรุป
ที่ปรึกษาการตลาด เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยพัฒนาและต่อยอดธุรกิจของคุณให้เป็นไปตามเป้าหมายได้ รวมถึงเป็นผู้แนะนำที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ถ้าเราสามารถจ้างที่ปรึกษาการตลาดที่เหมาะสมได้ เขาก็เป็นเหมือนเพื่อนคู่คิดที่จะอยู่กับคุณในทุกๆ อุปสรรคที่เจอตลอดเส้นทางสายธุรกิจ
