ในช่วงเริ่มต้นของโครงการ ก่อนที่การออกแบบจะเริ่มขึ้น นักออกแบบ UX ต้องอยู่แถวหน้าและเข้าใจผู้ชมของตน จากนั้นจึงมีความสมดุลที่ละเอียดอ่อนในการตรวจสอบเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า การประสานงานกับผู้มีส่วนร่วมต่างๆ ทีมการตลาดนักพัฒนา และบางครั้งนักออกแบบคนอื่น ๆ การออกแบบ UX จะมีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อทีมออกแบบสามารถเข้าถึงเครื่องมือเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพได้ ในระยะสั้นเครื่องมือเชิงปริมาณจะแสดงเป็นตัวเลข เช่น Google Analytics ในทางกลับกันเครื่องมือเชิงคุณภาพจะดูที่พฤติกรรม เช่น เครื่องมือแผนที่ของ HotJar สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยกำหนดรูปแบบการแสดงผู้ใช้ที่แม่นยำ และละเอียดยิ่งขึ้น ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงว่าเครื่องมือเชิงปริมาณ Google Analytics ช่วยให้นักออกแบบ UX ตัดสินใจตามเมตริกต่างๆ ได้อย่างไร และทำไมเมตริกเหล่านั้นจึงมีความสำคัญ 1. Audience นี่คือส่วนที่คุณจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้ภาษา และสถานที่ตั้ง พฤติกรรม (ผู้ใช้ใหม่ และผู้ใช้ที่กลับมา ความถี่และความใหม่ การมีส่วนร่วม) และประเภทของเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ Google Analytics นำเสนอบัญชีสาธิตที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์เพื่อทดลองกับข้อมูล คุณสามารถดูภาพรวมผู้ชมได้ที่นี่ คำถามสำคัญเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจออกแบบ: กลุ่มอายุที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร? […]
Category Archives: ออกแบบเว็บไซต์
ออกแบบเว็บไซต์
Google Analytics สามารถช่วยคุณในการออกแบบ UX ได้อย่างไร หลายคนทราบดีว่า Google Analytics เป็นบริการฟรีที่ Google นำเสนอ และมาพร้อมกับข้อมูลเชิงลึกในเว็บไซต์ของคุณ ประการแรก Google Analytics ช่วยให้คุณเห็นลิงก์ที่ผู้คนคลิก และส่วนใดของไซต์ของคุณที่พวกเขาออกไป นอกจากนี้คุณยังได้ดูว่า เว็บไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไร ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้ช่วยให้คุณมีจุดเริ่มต้นที่คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ UX ได้ทีละรายการ ดังนั้นหากไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไปเรามาดูเมตริก และข้อมูลเชิงลึก 6 รายการที่จะเป็นประโยชน์ต่อการออกแบบ UX ของคุณมากที่สุด #1 Event Tracking เครื่องมือติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics มีประโยชน์สำหรับการวัดความเป็นมิตรกับผู้ใช้ ของลิงก์ที่คุณมีในหน้าเว็บของคุณ Google Analytics ตรวจสอบเหตุการณ์ในหน้าเว็บ คือ การโต้ตอบกับเนื้อหาที่สามารถวัดผลได้โดยอิสระ โดยสรุป Google Analytics มีประโยชน์สำหรับการวัดความเป็นมิตรกับผู้ใช้ของลิงก์ของคุณ สมมติว่า ปุ่มของคุณไม่ถูกคลิก บางทีอาจจะไม่หวือหวาอย่างที่คิดตอนแรก หากลิงก์ที่อยู่ใกล้กับปุ่ม CTA ถูกกดโดยไม่ได้ตั้งใจ […]
ความรับผิดชอบของนักออกแบบ UX สิ้นสุดที่การออกแบบเว็บไซต์หรือไม่ มันไม่เป็นอย่างนั้น กระบวนการที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เท่าที่เราต้องการให้การออกแบบเริ่มต้นของเราสมบูรณ์แบบ นั่นก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ความสำเร็จของ UX เว็บไซต์อยู่ที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ สิ่งนี้สามารถระบุได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อผู้ใช้จริงมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ โดยให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์เพื่อระบุพื้นที่ปัญหา และช่องว่างที่ต้องเติม UX และ Conversion เป็นแนวคิดที่เกี่ยวพันกันอย่างมาก แม้แต่แคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดก็ยังไม่ได้รับโอกาสในการขาย หาก UX ของหน้า Landing Page ไม่ตรงตามที่กำหนด UX Design ไม่ใช่แค่งานบนโต๊ะเท่านั้น มันเกี่ยวข้องกับการทำงานที่ดี และการประสานงานกับผู้มีส่วนร่วมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ นักออกแบบเพื่อนนักพัฒนา และแม้แต่ทีมการตลาด และพนักงานขาย แม้ว่า Google Analytics จะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ แต่เราจำเป็นต้องทราบว่าเมตริกใดบ้างที่นักออกแบบ UX ต้องให้ความสำคัญ เมตริกหลักเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดพฤติกรรมของผู้ใช้ ตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกจนถึงครั้งที่พวกเขาทำ Conversion โดยกรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขาย หรือทำการซื้อ แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือคุณสามารถทำการวิเคราะห์ระดับสูงเกี่ยวกับ UX […]


